Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: juli 2026
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle bestellingen via shapeupdaily.com. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. ShapeUpDaily is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 42071669, Pijnendijk 5, 5066 PJ Moergestel, Nederland. Wij kunnen deze voorwaarden op elk moment aanpassen; de meest recente versie staat altijd op onze website.
2. Producten
Alle producten van ShapeUpDaily zijn voedingssupplementen voor gezonde volwassenen — geen geneesmiddelen, en niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen. Productafbeeldingen zijn ter illustratie; het werkelijke product kan er iets anders uitzien.
- Buiten bereik van jonge kinderen bewaren
- De aanbevolen dagelijkse dosering niet overschrijden
- Raadpleeg je arts bij zwangerschap, borstvoeding, medicijngebruik of een medische aandoening
- Koel, droog en buiten direct zonlicht bewaren
3. Prijzen & betaling
Alle prijzen op onze website zijn in euro's (€) en inclusief btw. Prijswijzigingen zijn voorbehouden; de prijs op het moment van bestellen is de prijs die je betaalt. We accepteren de betaalmethoden die in de checkout worden getoond, waaronder creditcard, PayPal, Bancontact en Klarna. Je betaling wordt veilig verwerkt; wij slaan geen betaalgegevens op.
4. Verzending & levering
Verzending binnen Nederland en België is gratis vanaf €25; daaronder rekenen we €4,95. Bestellingen op werkdagen vóór 16:00 uur worden dezelfde dag verzonden en meestal binnen 1–3 werkdagen bezorgd. We verzenden door de hele Europese Unie; actuele verzendkosten en levertijden per bestemming staan op onze verzendpagina en worden altijd in de checkout getoond vóór je betaalt. Na verzending ontvang je een track-en-tracecode per e-mail. Genoemde levertijden zijn indicatief en gelden vanaf verzending. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen door douane of vervoerder.
5. Herroepingsrecht (bedenktijd)
Als consument in de EU heb je het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Voor verzegelde voedingssupplementen geldt een wettelijke uitzondering om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne (art. 16(e) Richtlijn 2011/83/EU): is de verzegeling na levering verbroken, dan vervalt het wettelijke herroepingsrecht voor dat product. In de praktijk merk je daar weinig van: onze vrijwillige garantie in artikel 6 duurt langer en geldt ook voor geopende producten, mits het product wordt geretourneerd zoals hieronder beschreven. Wil je je herroepingsrecht gebruiken? Mail naar info@shapeupdaily.com.
6. Niet-goed-geld-terug-garantie
Wij staan achter ons product. Ben je binnen 30 dagen na ontvangst om welke reden dan ook niet tevreden, dan krijg je het volledige aankoopbedrag terug. Deze garantie bieden we vrijwillig aan; ze komt bovenop je wettelijke rechten en doet daar niets aan af.
Zo werkt het:
- Mail binnen 30 dagen na ontvangst met je ordernummer naar info@shapeupdaily.com
- Wij sturen je een vooruitbetaald retourlabel — terugsturen kost jou niets
- Zodra wij je retour hebben ontvangen, storten we het bedrag binnen 5–10 werkdagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode
Voorwaarden van deze garantie:
- Meld je binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling
- Ook geopende producten mogen binnen deze garantie retour
- Producten mogen niet beschadigd zijn door oneigenlijk gebruik
- Geldt voor producten die rechtstreeks via shapeupdaily.com zijn gekocht
- Eén claim per klant of huishouden
- Bij pakketten geldt de garantie voor één zak
Onze garantie is bedoeld om ervoor te zorgen dat klanten blij zijn met hun aankoop — niet om misbruikt te worden. Bij herhaald of aantoonbaar oneigenlijk gebruik behouden we ons het recht voor de garantie te weigeren. Is een product beschadigd, lekkend of verkeerd geleverd? Mail binnen 7 dagen na ontvangst een foto naar info@shapeupdaily.com en we regelen kosteloos vervanging of terugbetaling. Dit valt buiten de bovengenoemde garantiegrenzen.
7. Aansprakelijkheid
ShapeUpDaily is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade door het gebruik van onze producten, behalve bij grove nalatigheid of opzet van onze kant. Volg altijd de gebruiksaanwijzing op de verpakking.
8. Privacy
Wij gaan zorgvuldig met je persoonsgegevens om, in overeenstemming met de AVG. Zie ons privacybeleid.
9. Klachten
Heb je een klacht over onze producten of service? Neem eerst contact op via info@shapeupdaily.com; we streven ernaar elke klacht binnen 5 werkdagen op te lossen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht mogelijk voorleggen aan een geschilleninstantie in je woonland.
10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Consumenten behouden de bescherming van het dwingende recht van hun eigen EU-woonland.
Vragen over deze voorwaarden: info@shapeupdaily.com