Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

📅 Laatst bijgewerkt: juli 2026

30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie
Niet tevreden met je aankoop? Je hebt 30 dagen vanaf ontvangst van je bestelling om dit bij ons te melden. Je stuurt het product naar ons terug, wij betalen het retourlabel, en je ontvangt het volledige aankoopbedrag terug. We bieden binnen deze garantie uitsluitend terugbetaling — geen vervangende producten.

Zo werkt het
1. Mail ons — Stuur binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een bericht met je ordernummer naar info@shapeupdaily.com.
2. Ontvang je retourlabel — Wij mailen je een vooruitbetaald retourlabel. Terugsturen kost jou niets.
3. Stuur het product terug — Lever het pakket met het label in bij een pakketpunt. Ook geopende zakken mogen retour.
4. Ontvang je geld terug — Zodra wij de retour hebben ontvangen, wordt het volledige bedrag binnen 5–10 werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.

Beschadigde of verkeerde artikelen
Komt je bestelling beschadigd, lekkend of verkeerd aan? Mail binnen 7 dagen na ontvangst een foto naar info@shapeupdaily.com. We lossen het met voorrang op en nemen alle kosten voor onze rekening.

Voorwaarden
- Meld je binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling
- Geldt voor producten die rechtstreeks via shapeupdaily.com zijn gekocht
- Ook geopende producten mogen binnen deze garantie retour
- Eén claim per klant of huishouden
- Bij pakketten geldt de garantie voor één geopende zak; overige producten graag ongeopend retourneren
- Bij herhaald of aantoonbaar oneigenlijk gebruik behouden we ons het recht voor de garantie te weigeren

Jouw wettelijke herroepingsrecht
Los van onze garantie heb je als consument in de EU het recht je bestelling binnen 14 dagen na levering zonder opgave van reden te herroepen. Onze 30-dagengarantie is ruimer en duurt langer — in de praktijk gebruik je dus die. Details vind je in onze algemene voorwaarden.

Vragen?
Mail naar info@shapeupdaily.com — we reageren binnen 1 werkdag.